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| 2004年4月14日更新 |
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| ■お申し込みについて |
当ホームページの専用申込書にて24時間お申込を受付しております。 当ホームページの専用申込書で送信されたご予約とFAXでのご予約のみ受付可能となっております。お電話での受付はいたしておりません。料金は予約時のHP上表示料金を適用させていただきます。為替相場の大きな変動等により変更される場合もありますので、ご予約の際には必ず料金をご確認下さい。 |
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| ■お申し込み期限 |
お申込は、参加日前日までお受けいたしておりますが、現地でのご予約だとお席の確保等できない場合もございますので、予め日本からのご予約をお願い申し上げます。 |
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| ■ご予約の回答 |
原則24時間以内にメールで回答いたします。
※24時間以内にメール又は電話での回答がない場合は、お手数をお掛けいたしますが再度WEBフォームよりご送信願います。
・回答メールは、手配状況、請求金額、参加日当日の集合時間、集合場所、持ち物、その他の必要事項を明記いたしております。回答は、メールでのご連絡となりますので、必ずメールを確認してください。
・電話での回答及び予約内容のお問合せは致しておりませんので、予めご了承下さい。 |
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| ■予約確認について |
・手配回答書の中にツアー内容詳細等を含めメールをお送りいたします。
・回答メールが届かない場合は、お手数をお掛けいたしますが、再度メールにてお問合わせください。
・回答メールの内容は必ずご確認ください。 |
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| ■取消料・参加日変更・人数変更について |
| 【取消料について】
参加日前前日の午後18:00まででしたら、一切取消料はかかりませんが、それ以降はツアー料金の全額を申し受けます。
※取消料が発生する日時に差し掛かっている際に、体調不良や何か問題が生じ、ツアーに参加できない場合、いかなる事でも何かその問題について証明されるものを提示する事を必要とさせていただきます。提示されない場合は、規定通り100%の取消料が発生いたします。
【参加日変更について】
参加日前日の午後17:30まで受け付けておりますが、参加日当日の変更等はできません。
※日によってお席の確保が出来ない場合もございます、その際は変更は承る事ができません。
【人数変更について】
参加人数の追加に関しましては、 参加日前日の午後17:30まで受け付けております。
※参加日が近づいてからの追加予約等は、お席の確保が出来ない場合もございます、その場合は参加することができなくなりますので、お早めの変更をお願い申し上げます。
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| ■料金のお支払について |
| 【参加日当日のお支払方法】
ご予約完了と共に、ツアー料金等を記載したご予約確認書をお送りさせていただきますので、その請求金額を参加日当日お迎えにあがったスタッフにお支払いください。
※税金(ハワイ州税)は、ツアー料金には含まれて降りません。(4.17%)
お支払には、USドル、日本円(参加日当日の銀行レートにて計算いたします)、トラベラーズチェック、にてお支払いください。
ツアー料金には 保険 ホテルより往復送迎 サービス料 機材一式レンタル料 等含まれて下ります。 |
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| ■チップについて |
| お客様方のご意思に委ねさせていただいております。 よくチップ込みと明記しているツアー会社さんがおりますが、チップとは『お礼の意味』でお渡しするもので、ツアー料金に含まれるものではございません。当然、私共のツアー料金にはチップは含まれて降りません。 |
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| ■子供料金について |
| 各ツアーにより異なります。
詳細は、各ツアーの案内ページをご確認ください。 |
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| ■参加日当日の天候不順・事故トラブルについて |
【天候不順でツアーが催行されない場合】
参加日当日、やむを得ない事情でツアーが催行されない場合がございます。その場合はツアー料金の全額をお返しいたします。
【参加日当日の事故・トラブル】
アロハ オーシャン ワールド(Aloha World Enterprise Inc)は輸送手段の提供運行、そのほかのサービスを業とする企業の所有者、経営者および請負人との間で締結された条件や条項に従って、それら業者の代理店としての代理業務を行っております。これらの業務遂行上における欠航、遅延、損害、負傷などの行為に対する責任、その他あらゆるクレームは、すべてそれらの業者が請け負うものとします。
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| ■同伴者について |
同伴者につきましては、無料にて現地まで行く事が出来ますが、ボート等には同乗することはできませんので、陸地から参加風景をご覧頂くようになります。ただし、参加風景を見る事ができない種目もありますので、予めご了承下さい。
なお、ツアーに参加される方を優先する為、お席の確保ができない場合もございます。 |
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